Expédition

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Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt en Autriche sous forme de colis assurés, afin qu’elles vous parviennent dans les meilleures conditions. Nous envoyons (presque) dans le monde entier, à l'exception pour le moment de la Russie, de l'Inde et de la Chine.

Les commandes reçues du lundi au vendredi avant 11h30 (heure d'Europe centrale) sont expédiées le même jour ouvré et les commandes reçues après 11h30 (heure d'Europe centrale) sont expédiées le jour ouvré suivant. Malheureusement, des retards inattendus peuvent survenir, sur lesquels BRUNA n'a aucun contrôle et dont nous ne sommes pas responsables.

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Délais et coûts de livraison

Les frais d'expédition varient en fonction du pays dans lequel vous vivez. Vous pouvez trouver votre pays dans la liste ci-dessous ou au moment du paiement.

Coûts standard
Délai de livraison
Coûts express
Délai de livraison
Expédition gratuite
Autriche
€ 4
1-3 jours ouvrables
€ 15
1-2 jours ouvrables
Plus de € 100
Allemagne
€ 4
2-5 jours ouvrables
€ 15
1-2 jours ouvrables
Plus de € 100
Suisse
-
-
CHF 16
2-5 jours ouvrables
Plus de CHF 120
Reste de l'Europe
-
-
€ 9
2-3 jours ouvrables
Plus de € 100
Etats-Unis
-
-
$ 17
2-5 jours ouvrables
Plus de $ 120
International
-
-
€ 15
2-5 jours ouvrables
Plus de 100 €

*Merci de noter que nous ne livrons pas actuellement en Russie, en Inde et en Chine.
** La livraison gratuite pour l'Autriche, l'Allemagne et le reste de l'Europe est basée sur une expédition standard.
*Envoi express en 1 ou 2 jours entre les jours ouvrables (Lu-Ve) uniquement. Les commandes express passées le vendredi seront livrées le lundi.
*Si la valeur de la commande est inférieure au montant de la livraison gratuite, en raison du retour, les frais de livraison habituels (4 € AT / 4 € DE / 16 CHF CH / 9 € Reste de l'UE) seront déduits du remboursement.

Délais et coûts de livraison

Les frais d'expédition varient en fonction du pays dans lequel vous vivez. Vous pouvez trouver votre pays dans la liste ci-dessous ou au moment du paiement.

Autriche

Coûts standard: € 4

Délai de livraison: 1-3 jours ouvrables

Coûts express: € 15

Délai de livraison: 1-2 jours ouvrables

Expédition gratuite: Plus de € 100

Allemagne

Coûts standard: € 4

Délai de livraison: 2-5 jours ouvrables

Coûts express: € 15

Délai de livraison: 1-2 jours ouvrables

Expédition gratuite: Plus de € 100

Suisse

Coûts standard: -

Délai de livraison: -

Coûts express: CHF 16

Délai de livraison: 2-5 jours ouvrables

Expédition gratuite: Plus de CHF 120

Reste de l'Europe

Coûts standard: -

Délai de livraison: -

Coûts express: € 9

Délai de livraison: 2-3 jours ouvrables

Expédition gratuite: Plus de € 100

Etats-Unis

Coûts standard: -

Délai de livraison: -

Coûts express: $ 17

Délai de livraison: 2-5 jours ouvrables

Expédition gratuite: Plus de $ 120

International

Coûts standard: -

Délai de livraison: -

Coûts express: € 15

Délai de livraison: 2-5 jours ouvrables

Expédition gratuite: Plus de 100 €

*Merci de noter que nous ne livrons pas actuellement en Russie, en Inde et en Chine.
** La livraison gratuite pour l'Autriche, l'Allemagne et le reste de l'Europe est basée sur une expédition standard.
*Envoi express en 1 ou 2 jours entre les jours ouvrables (Lu-Ve) uniquement. Les commandes express passées le vendredi seront livrées le lundi.
*Si la valeur de la commande est inférieure au montant de la livraison gratuite, en raison du retour, les frais de livraison habituels (4 € AT / 4 € DE / 16 CHF CH / 9 € Reste de l'UE) seront déduits du remboursement.

Droits et taxes

Nous couvrons les frais de douane et les taxes pour les commandes à destination de l'Union Européenne ainsi que de la Suisse, du Royaume-Uni, des États-Unis, de la Corée du Sud, de l'Afrique du Sud, du Canada et de l'Australie. Cela signifie qu'il n'y a pas de frais supplémentaires.

Les autres commandes internationales peuvent être soumises à des droits et taxes à l'importation une fois que la commande atteint son pays de destination. Ces frais supplémentaires potentiels ne sont ni couverts ni remboursés par BRUNA. Comme les droits et taxes à l'importation varient d'un pays à l'autre, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

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Une question ?

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre Service client. Nous serons heureux de vous aider.

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