Barrierefreiheitserklärung
Barrierefreiheitserklärung
BRUNA The Label (nachfolgend „BRUNA“) verpflichtet sich, Webzugänglichkeit für alle Menschen – einschließlich Menschen mit Behinderungen – zu fördern. Zu diesem Zweck bemühen wir uns, die Nutzererfahrung für alle Besucher der Website kontinuierlich zu verbessern und die entsprechenden Standards zur Barrierefreiheit anzuwenden.
Diese Barrierefreiheitserklärung erläutert die Eigenschaften der BRUNA-Website, wie wir die Anforderungen des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes (European Accessibility Act, EAA) erfüllen und wie wir die Barrierefreiheit im Laufe der Zeit erhalten und weiterentwickeln.
Maßnahmen zur Verbesserung der Zugänglichkeit der BRUNA-Website
Wir verwenden das EqualWeb Auto AI Accessibility Widget, um eine hervorragende Nutzererfahrung zu gewährleisten – ungeachtet der assistiven Technologien, mit denen diese Seite aufgerufen wird – und um möglichst eng an die Standards der WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines 2.2) auf dem AA‑Niveau sowie die Anforderungen der EN 301 549 anzuknüpfen. Die Nutzung des automatischen Accessibility‑Widgets erfolgt gemäß den EqualWeb Terms of Service („AS IS“).
Das automatische Barrierefreiheitswerkzeug von EqualWeb implementiert folgende Maßnahmen auf unserer Website:
- Ermöglicht Navigation via Tastatur
- Schriftarten: Möglichkeit, die Schriftgröße zu vergrößern oder zu verkleinern, Schrift anzupassen, auszurichten etc.
- Anpassung des Farbkontrasts bei dunklem Hintergrund
- Anpassung des Farbkontrasts bei hellem Hintergrund
- Ändern der Farbgestaltung der gesamten Site
- Optionen für Farbenblindheit und monochrome Darstellung
- Schriftartwechsel zur besseren Lesbarkeit
- Vergrößerung des Cursors und Änderung seiner Farbe auf Schwarz oder Weiß
- Skalierung der Anzeige bis zu 200%
- Hervorhebung von Links auf der Seite
- Hervorhebung der Überschriften auf der Seite
- Anzeige eines alternativen Beschreibungs‑Textes für Bilder
- Vergrößerung des Inhalts, über den sich der Cursor bewegt; Anzeige als Tooltip
- Beschreibung von Wörtern bei Auswahl mit der Maus
- Darstellung des Seiteninhalts in einem neuen Fenster klar und lesbar
- Eingaben durch Maus möglich machen
- Unterdrückung von blinkenden oder flimmernden bewegten Elementen
- Kompatibilität mit Browsern und assistiven Technologien
Darüber hinaus ist die Website von BRUNA barrierebewusst gestaltet:
- Klare Menüstruktur mit konsistenter Navigation
- Produktseiten enthalten beschreibende Titel, Preisangaben und Alternativtexte für Bilder
- Checkout‑Formulare sind beschriftet, mit Fehlerhinweisen in Textform und mit Bildschirmlesern kompatibel
- Kernfunktionen sind per Tastatur nutzbar (z. B. via Tab und Enter) mit sichtbarem Fokusanzeiger
- Keine strikt festgelegten Zeitlimits beim Checkout
Unsere laufenden Bemühungen basieren auf folgenden Prinzipien:
- Wahrnehmbar (Perceivable): Wir bieten Textalternativen für bedeutungsvolle Bilder, verwenden beschreibende Titel und prüfen den Farbkontrast auf der gesamten Seite. Mit dem EqualWeb‑Widget können Nutzer*innen zusätzlich Kontrast anpassen, Text vergrößern und eine Sprachausgabe aktivieren.
- Bedienbar (Operable): Die Kernfunktionen der Website sind per Tastatur bedienbar, mit sichtbaren Fokusindikatoren; wir vermeiden blinkende oder flackernde Inhalte. Das Widget bietet zusätzliche Optionen wie Vergrößerung des Cursors und Hervorhebung von Links oder Überschriften.
- Verständlich (Understandable): Die Navigation ist auf der gesamten Website konsistent; Inhalte sind in klarer Sprache verfasst und Formularfelder haben eindeutige Beschriftungen und Fehlermeldungen. Das Widget bietet Hilfsmittel wie Tooltips und vereinfachte Lesemodi zur Unterstützung des Verständnisses.
- Robust: Die Website von BRUNA basiert auf modernen Webstandards (HTML, WAI‑ARIA, CSS, JavaScript), die die Interoperabilität mit assistiven Technologien fördern. EqualWeb testet sein Widget regelmäßig auf Kompatibilität mit gängigen assistiven Technologien, darunter Bildschirmleser wie JAWS, NVDA und VoiceOver.
Technische Spezifikationen
Die Barrierefreiheit dieser Website beruht auf folgenden Technologien, um in Kombination mit dem jeweils verwendeten Webbrowser und allen installierten Hilfstechnologien oder Plugins zu funktionieren:
- HTML
- WAI-ARIA
- CSS
- JavaScript
Diese Technologien sind entscheidend für die Übereinstimmung mit den verwendeten Barrierefreiheitsstandards.
Bekannte Einschränkungen
Wir sind uns keiner größeren Bereiche der BRUNA-Website bewusst, die nicht barrierefrei sind. Die wichtigsten Funktionen wurden – in Kombination mit dem EqualWeb Auto AI Accessibility Widget – so aufgebaut, dass sie den geforderten Standards entsprechen.
Uns sind jedoch einige Einschränkungen bekannt, die wir nachfolgend aufgeführt haben:
- PDF‑Dokumente: Auf der Website gibt es einige PDFs, die zum Zeitpunkt des Uploads nicht vollständig für Barrierefreiheit getaggt waren. Wir sind dabei, sicherzustellen, dass alle herunterladbaren Dokumente zugänglich sind. Solltest du auf ein nicht barrierefreies PDF stoßen, kannst du Unterstützung verlangen (HTML‑ oder Textversion), indem du den Support kontaktierst. Wir stellen diese umgehend zur Verfügung.
- Alte Inhalte: Manche ältere Produktseiten oder visuelle Elemente entsprechen möglicherweise noch nicht den aktuellen Standards für Alternativtext oder Kontrast. Diese werden überprüft und gemäß EN 301 549 aktualisiert. Solltest du ein nicht barrierefreies Element entdecken, kontaktiere uns bitte; wir kümmern uns schnell darum.
- Einsatz von Diensten & Komponenten Dritter: Die Website integriert Dienste von Drittanbietern, z. B. Zahlungsanbieter und eingebettete Inhalte. Diese liegen nicht vollständig in unserem technischen Einflussbereich und können Barrierefreiheitsprobleme enthalten, die wir nicht direkt beheben können.
- Geschäftseingang vor Ort: Unser Ladengeschäft hat aktuell keinen permanent stufen‑ und schwellenfreien Eingang. Um Besucher*innen mit Mobilitätsbedarf zu unterstützen, stellen wir auf Anfrage eine mobile Rampe zur Verfügung. Kunden werden gebeten, uns vorab zu kontaktieren oder bei Ankunft zu informieren, wenn du die Rampe benötigst.
Wir beanspruchen derzeit keine Ausnahmen wegen unverhältnismäßiger Belastung gemäß Artikel 14 des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes.
Barrierefreiheitsdienstleistungen am physischen Standort
Unser Unternehmen hält es für sehr wichtig, allen Kundinnen – einschließlich Menschen mit Behinderung – hochwertigen, professionellen, gerechten und barrierefreien Service zu bieten. Zusätzlich zu unserem Onlineshop betreibt BRUNA ein stationäres Geschäft. Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass unser Geschäft für alle Kundinnen zugänglich ist, einschließlich Menschen mit Behinderung. Vor Ort bieten wir:
- Auf Anfrage eine tragbare Rampe am Eingang
- Sitzgelegenheiten auf Anfrage
- Unterstützung durch Mitarbeiter*innen bei Orientierung im Geschäft oder Produktinformationen
Wenn du beim Besuch unseres Stores spezielle Unterstützung benötigen, kontaktiere uns bitte im Voraus, damit wir den bestmöglichen Service bei sicherstellen können.
Kontaktdaten des/der Beauftragten für Barrierefreiheit (Compliance Officer)
Wir beabsichtigen, jede Beschwerde zu deiner Zufriedenheit zu lösen. Solltest du Fragen zu unserer Barrierefreiheitspolitik haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung deiner gesetzlichen Rechte, kontaktiere bitte unseren Compliance Officer:- Name: Simon Rupp
- Position: Co-Founder & CEO
- Telefon: +4368110349145
- E‑Mail Support: customercare@brunathelabel.com
Feedback
Trotz aller Bemühungen, das Surfen auf unserer Website für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen, kann es sein, dass manche Seiten noch nicht barrierefrei sind oder noch keine passende technische Lösung gefunden wurde. Es ist möglich, dass es aus verschiedenen Gründen menschliche Fehler auf einigen Seiten oder in manchen Bereichen gibt. Wir sind bestrebt, die Barrierefreiheitsmerkmale und die Interface‑Qualität kontinuierlich zu verbessern. Hast du etwas bemerkt? Wir freuen uns sehr über deine Anmerkungen unter:- Firma: BRUNA Jewellery GmbH
- E‑Mail Support: customercare@brunathelabel.com
- Telefon: +4368110349145
- Adresse: Badgasse 78, Pöllau, Österreich
Wenn du uns kontaktierst, gib uns bitte die Seite, die Funktion bzw. das Feature, und die von dir genutzte assistive Technologie an. Wir bestätigen dein Feedback innerhalb von 2 Werktagen und beabsichtigen, Probleme innerhalb von 10 Werktagen zu lösen bzw. dich über den Fortschritt zu informieren.
Durchsetzung & Eskalation
Diese Barrierefreiheitserklärung wurde gemäß dem Europäischen Barrierefreiheitsgesetz (Richtlinie (EU) 2019/882) erstellt, wie es in Österreich durch das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), BGBl. I Nr. 76/2023, umgesetzt ist.
Wenn du mit der Reaktion von BRUNA auf dein Anliegen nicht zufrieden bist, kannst du Beschwerde einreichen. In Österreich sind die zentralen Behörden für die Durchsetzung der Barrierefreiheit der Sozialministeriumsservice und das Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz (BMSGPK); je nach Dienstleistungsbereich können aber auch weitere Behörden zuständig sein.
Wir unterstützen dich, falls erforderlich, bei der Kontaktaufnahme mit der zuständigen Behörde.
Weitere Informationen findest du unter: www.digitalbarrierefrei.at